Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris Tribuna. Mostrar tots els missatges
Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris Tribuna. Mostrar tots els missatges

dimecres, 29 d’octubre del 2025

Sobre una suposada identitat turística-hotelera


 Publicat originalment a Diario de Mallorca ( 28-10-2025)

El proppassat 5 d'agost, el BOIB va publicar el text del Conveni col·lectiu del sector de l'hostaleria de les Illes Balears per al període 1 de març del 2025  a 31 de març de 2028. És un conveni que regula bona part de les relacions laborals de milers de treballadors i treballadores de  casa nostra. Abans d'entrar pròpiament en matèria, em sembla pertinent fer, encara que sigui de passada, una precisió al concepte clàssic de "relacions laborals". Certament, continua referint-se al contenidor de normes que civilitzen la relació capital-treball, altrament dit, dels drets i obligacions dels treballadors i dels empresaris (des de, posem pel cas, el salari, a la panòplia de permisos retribuïts, o de les indemnitzacions en cas d'acomiadament, als possibles límits al poder empresarial). Però, en aquest punt del segle XXI, civilitzar el conflicte capital-treball ha d'incloure, tant sí com no, allò que el sociòleg i professor en la Universitat Sorbonne-Nouvelle, Aurélie Jeantet, anomena "emocions en el treball", com, per exemple, la sensació que el centre de treball no és un espai tòxic per la salut física i psíquica, o que la jornada laboral no és un període de temps de no democràcia ni llibertat o espais de vida en què les emocions personals i familiars no existeixen. És a dir, tot el que té a veure amb els riscos laborals psicosocials.

Feta aquesta digressió, tornem a l'objectiu d'aquestes ratlles: El text del conveni esmentat ve precedit d'una inusual introducció on s'afirmen coses tan impròpies d'un conveni col·lectiu com aquesta: "L'hostaleria a les Balears representa no només una font essencial d'ocupació i riquesa, sinó també un reflex de la nostra identitat, hospitalitat i qualitat com a destinació turística de referència internacional. Tanmateix, els profunds canvis que travessen la societat, l'economia i el mercat laboral fan imprescindible revisar i adaptar el nostre model de relacions laborals" (sic). No tinc cap dubte que, si aquesta insòlita introducció contingués alguna crítica o discrepància amb el pensament governamental, les autoritats laborals autonòmiques haguessin al·legat el "costum jurídic" per a, en aplicació de la competència de control de la legalitat dels convenis col·lectius, no publicar oficialment aquest disbarat.

En qualsevol cas, l'esmentada declaració introductòria, és una peça que ens porta al fangar de les "batalles culturals". Comencem comentant breument la de contingut estrictament laboral: Els signants del Conveni Col·lectiu ens diuen que és "imprescindible revisar i adaptar el nostre model de relacions laborals". Aquest és el subterfugi de l'univers ultra neoliberal per a reclamar més precarietat laboral desprofessionalitzadora i de precarització vital, el manteniment i enduriment del poder empresarial, la desdemocratització de les relacions laborals, ignorar les dites "emocions laborals", i imposar el viure -o el malviure- únicament per a treballar.

Ara bé, el tema fonamental d'aquestes ratlles és que, els signants del text que comentam afirmen que: "L'hostaleria a les Balears [... és també] un reflex de la nostra identitat". Com ens va ensenyar el mestre Josep Fontana, la identitat d'un poble és un concepte en construcció, però, en tot cas, sostinguda per una cultura compartida. En qualsevol cas, és temeràriament agosarada aquesta associació d’un negoci -el de l'hostaleria- amb la nostra identitat. Aquest és un assumpte recurrent en el debat del segle passat entorn del turisme illenc. Per exemple, indirectament, està present en els dos Llibres Blancs del Turisme (1987 i 2009), i directament a la conferència inaugural de les Segones Jornades de Turisme i Medi Ambient que, organitzades per l'Institut d'Estudis Ecològics (INESE), se celebraren l'octubre del 2000. El conferenciant va ser el qui a l'aleshores era rector de la Universitat de Barcelona, Antonio Caparrós Benedicto que, per cert, ens va deixar pocs dies desprès d'haver dictat una conferència amb molts d'aforismes. Fa un quart de segle ja era força discutible afirmar que "es posible generar una identidad balear basada en unos valores identitarios vinculados  al medio ambiente y al turismo". Identitat basada en qualsevol cosa que no siguin cultura, llengua, i valors adquirits de les lluites històricament compartides em sembla, en el millor dels casos, un constructe mercantil, i, en qualsevol cas, un disbarat. Encara més, en plena crisi climàtica i de desigualtats, lligar la nostra identitat col·lectiva a una activitat econòmica interpel·lada a decréixer i a repartir substancialment millor els beneficis crematístics per a la supervivència del planeta i d'una vida col·lectiva amb uns estàndards de cohesió social decents és una macabra ocurrència

En resum, voler dir que l'estat de turistificació -àmpliament rebutjant a enquestes demoscòpiques i a mobilitzacions ciutadanes mai vistes- és un tret identitari només té una possible explicació: "El triomf final d'un sistema de dominació s'aconsegueix quan el dominat comença a cantar-ne les virtuts", en paraules de Ngũgĩ wa Thiong'o al seu imprescindible llibre "Descolonitzar la ment". Una explicació tan comprensible pel que fa a les elits de la turistificació, com inexplicable per part de la representació dels treballadors i treballadores. En fi, ja ho cantava Raimon: "Qui perd els orígens, perd identitat".


dijous, 18 de setembre del 2025

Propines

Publicat originalment a Diario de Mallorca (16-09-2025)

La notícia (Diario de Mallorca, 25-08-2025) que un restaurant ubicat en la zona turística mallorquina afegeix un 10% de propina directament al compte no pot considerar-se una "serp d'estiu". És un assumpte d'entitat suficient per ser comentat des d'una perspectiva crítica. Avanç que no em sembla una iniciativa original ni d'emprenedoria empresarial moderna. Ara bé, posats que el nostre present, en bona part, el podem definir amb el terme "Retrotopia", encunyat per Zygmunt Bauman, potser sí que ho sigui una modernitat. Recordem que en la contraportada de l'edició d'Arcàdia de l'assaig pòstum del teòric de la "modernitat liquida" es llegia: "Quan s'ha perdut la fe en la idea de construir una societat alternativa per al futur, la tendència és recórrer a les grans idees del passat que havien estat abandonades".

Efectivament, la pràctica de les propines és una idea del passat. Té les seves arrels a l'Europa del segle XVI, quan l'aristocràcia va començar a donar diners extres als servents per assegurar-se un servei més ràpid o de millor qualitat. I, certament, era una idea -mai m'ha semblat una gran idea- abandonada en la mesura que les societats europees avançaven en drets laborals que pretenien convertir, mitjançant la negociació col·lectiva i la legislació laboral, el treball remunerat en garantia d'integració social, i, fins i tot, d'entrada a l'ascensor social i al club de la mítica classe mitjana.

Per raons d'espai, no és el lloc per entretenir-se en els orígens històrics de la negociació dels convenis col·lectius i la relació entre salari mínim o de conveni i les propines, però deixem dit que, a l'Estat espanyol, va ser una qüestió subjecta a aferrissades discussions i protagonista d'episodis de conflictivitat social a principis dels anys trenta. En aquells anys va haver-hi no pocs col·lectius obrers lligats a sectors de serveis (carters, cambrers, etc.) que van lluitar per la prohibició de les propines, tot reivindicant un sou fix i no dependre de la caritat del consumidor. En 1931 el Govern de la Segona República les va acabar prohibint.

Durant el franquisme van reviure les propines, i, amb la "solució turisme" per fer un poc menys impresentable el règim de la dictadura davant Europa, la pràctica de la propina va revifar. Qui no recorda el "botones" protagonista de "Cròniques d'un mig estiu", de Maria Antònia Oliver, dient: "-Avui he fet denou pessetes. ¡Ben bones que són, mecagondena! -Es conserge diu que demà se'n va una tongada de clients i que és quan donen més propines. És una bona cosa, ben mirat, això de les propines".

Amb el fi de la dictadura, a casa nostra la, diguem-ho així, semi abolició de les propines va ser un procés lent. De fet, ben avançada la dècada dels anys vuitanta del segle passat, amb informacions com ara "no firmes el finiquito sin consultar con el sindicato”, encara hi convivia la de "¡No aceptes propinas, lucha por un salario digno!”. En qualsevol cas, al món de l'hoteleria i la restauració, les propines van començar a volar baix, els sorolls de campanes i altres estris que proclamaven l'alegria i gratitud d'una propina, a poc a poc van emmudir. Certament, la generalització del pagament amb targeta bancària hi va contribuir força a aquest procés de reculada de les propines. Posteriorment -amb l'expansió de la turistització socioeconòmica, cultural i lingüística- van començar a ser habituals uns recipients amb la inscripció "TIPs" (per les seves sigles en anglès "To Insure Promptitude"). Són encara ara col·locats, en general, amb certa discreció, reforçant la idea de voluntarietat de les propines. Pel que fa a les propines a les habitacions d'hotel, encara són un autèntic angle mort, com tantes altres coses que succeeixen en aquests singulars llocs de treball.

La situació legal actual de la propina és complexa. En l'àmbit laboral ha plogut molt d'ençà que l'any 1991 l'Organització Internacional del Treball (OIT) aprovés el Conveni núm. 172 sobre les condicions de treball en hotels i restaurants, que en l'article 6 estableix que "1. El terme propina significa els diners que el client dona voluntàriament al treballador, a més del qual ha de pagar pels serveis rebuts. 2. Independentment de les propines, els treballadors interessats hauran de rebre una remuneració bàsica que serà abonada amb regularitat". Els grans convenis col·lectius d'aplicació a la restauració i a l'hostalatge regulen poca cosa sobre propines. En el cas del de les Illes Balears, és un aspecte totalment absent. La normativa que regula els sectors, excepte la de casinos, no en diu res de tot plegat. Tanmateix, la problemàtica existeix, hi ha jurisprudència no prou esclaridora sobre temes conflictius com ara, en quins casos les propines es consideren part del salari? Quines són les conseqüències fiscals? És, laboralment i fiscalment, igual que les propines les recapti l'empresa o els treballadors i treballadores? L'empresa ho ha d'autoritzar? Com es reparteixen? Com s'ha d'actuar si l'empresa es queda amb una part de les propines? Etc. Potser ha arribat el bon punt de posar normativament un poc d'ordre en aquest batibull. Tanmateix, a parer meu, hi ha una qüestió essencial a aclarir: Quins són els drets dels consumidors en aquests casos?

Acab, amb una propina: La veritable qüestió de fons, poden prohibir-se les propines? Si no es pot fer, s'hauria de poder fer. I, si es pot fer, s'hauria de fer ja, abans que prengui mal la tendència a imposar la (in)cultura ianqui en les nostres relacions socials i de consum.